16 résultats pour Representant Du Service A La Clientele

Customer Service Representative If you like the idea of working in a dynamic, rapidly-changing call center, you might be interested in this Customer Service Representative position via Robert Half. Customer Service Representatives who love building solid customer relationships will be interested in this position, if they are articulate and highly skilled. This long-term contract / contract Customer Service Representative position could be for you, if you're available to work in Concord, Ontario. What you get to do every single day - By being successful in your role, you will facilitate business development and client referral goals by actively cross-selling and referring customers - Manage the fielding and sending of important written business correspondence - Contribute accurate, friendly customer service in a timely fashion - Manage and place incoming telephone calls

Customer Service Representative Customer Service Representatives might be interested in this opportunity via Robert Half, in a dynamic, rapidly changing call center. Do you love building solid customer relationships? You might be the articulate, highly-skilled Customer Service Representative we're looking for. If you're looking for work in Vaughan, Ontario and can work a permanent position, this could be the Customer Service Representative opportunity for you! Your responsibilities in this role - Receive and send written business correspondence - Offer friendly, accurate customer service in a timely fashion - Be a part of business development by by actively cross-selling and referring customers - Handle incoming telephone calls

Sales Support Representative II Robert Half is currently working with a dynamic client seeking a Cash Application Specialist. As the Cash Application Specialist, you will be responsible for processing high volume transactions for the accounts receivable department. The Cash Application Specialist will ideally have previous accounts receivable experience while working in a high-volume environment. This could be the role for you if you are a Cash Application Specialist! Key responsibilities - Record daily payments including wires, ACH credit transfers, and checks to customer accounts - Help manage customer database accounts - Manage accounts receivables and remittances - Perform weekly general ledger reports - Address payment issues or other discrepancies

Représentant des ventes Notre client, un revendeur d'une marque haut de gamme de portes et fenêtres, est à la recherche d'un représentant des ventes. Le/la candidat(e) choisi(e) devra présenter des aptitudes de prise d'initiative, d'autonomie et de débrouillardise. Responsabilités:<ul><li>Accueillir les clients avec courtoisie;</li><li>Répondre aux questions et demande de soumissions;</li><li>Possèder une connaissance approfondie et conseiller les clients sur les différents produits;</li><li>Conclure les ventes et prendre les paiements;</li><li>Offrir et assurer le service après-vente.</li></ul>

Représentant au développement des affaires Notre client est un courtier d'affrètement de jets privés dont la mission est de rendre l'aviation privée durable tout en offrant des expériences de voyage exceptionnelles. En tant que représentant au développement des affaires (BDR), vous apprendrez les principes fondamentaux et les opérations de l'industrie de l'aviation privée, tout en développant un large éventail de compétences commerciales. Le BDR est responsable de la croissance du chiffre d'affaires en générant des conversations et en qualifiant des prospects. Le candidat idéal fait preuve de détermination et de résilience, est curieux de nature, collabore bien avec une équipe et excelle dans la réalisation d'objectifs de vente ambitieux. Nous recherchons une personne qui aime entrer en contact avec de nouveaux prospects par le biais d'appels téléphoniques et de plateformes de médias sociaux. Ce poste vous ouvrira les portes d'une carrière épanouissante dans la vente de produits d'aviation privée. Notre formation complète vous préparera à évoluer vers des postes de vente, tels que celui de Jet Charter Executive. Responsabilités:<ul><li>Prospecter et identifier de nouvelles affaires, principalement par le biais du téléphone et du courrier électronique, en s'adressant à des clients potentiels en haut de l'entonnoir et à des clients potentiels plus froids pour leur présenter nos services ;</li><li>Fournir un service à la clientèle exemplaire en interagissant directement avec nos clients et en s'informant de leurs besoins ;</li><li>Travailler en collaboration avec l'équipe des représentants du développement commercial (BDR) et l'équipe des responsables de la charte (CE) pour convertir les pistes en opportunités, afin d'atteindre ou de dépasser les objectifs fixés ;</li><li>Tenir des registres précis et à jour des interactions avec les clients et fournir des rapports réguliers à la direction ;</li><li>Se tenir au courant des tendances du marché, de la concurrence et des besoins des clients afin d'éclairer les stratégies de développement commercial et les offres ;</li><li>Informer les clients sur les avantages de nos services d'affrètement de jets privés ;</li><li>S'approprier rapidement la proposition de valeur du client afin de créer d'excellentes premières impressions pour nos clients potentiels ;</li><li>Comprendre l'aviation privée afin de devenir un expert du secteur.</li></ul>

Agent au développement des affaires Notre client, une entreprise de solutions d'emballage en vrac à croissance rapide, est l’un des distributeurs principaux de produits d'emballage en vrac tels que sacs en vrac, FIBC, sacs en papier, sacs en polypropylène tissé et sacs BOPP, desservant plusieurs industries en Amérique du Nord. La compagnie recherche un agent au développement des affaires. Le rôle de l’agent au développement des affaires est de trouver et de qualifier des nouveaux clients partout en Amérique du Nord pour l’équipe de vente. Vos responsabilités: Aider l'équipe de vente à gagner plus de 300 nouveaux clients potentiels par anApproche sortante et démarchage téléphonique : faire plus de 100 appels par jour, plus des e-mails de suiviDocumentation, mises à jour CRMApprendre et maîtriser la gamme de produits et les spécifications des produitsQuestions consultatives amicales pour découvrir les bonnes opportunités où nous pouvons aider les clientsQualifier les prospects issus des campagnes marketing et des listes d'appels en tant qu'opportunités de ventePrésenter efficacement notre entreprise à des clients potentielsIdentifier les besoins des clients et proposer des produits adaptésTransmettre tout problème à la haute directionCollaborer avec les autres membres de l'équipe - partager des connaissances de l'industrie et résolution de problèmes

Inside Sales Representative Job Title: Inside Sales RepresentativeLocation: Surrey, BCSalary: $22-25 per hour We are seeking an Inside Sales Representative to join our established client in Surrey, BC. The ideal candidate will have experience in the building materials industry and possess exceptional communication and customer service skills. If you're a self-starter with a go-getter attitude and a passion for providing excellent service to customers, we want to hear from you! Responsibilities:<ul><li>Answer inbound telephone calls and inquiries promptly and professionally.</li><li>Provide excellent customer service through phone calls, email, WhatsApp, and in-person interactions.</li><li>Process orders accurately and efficiently, including scheduling deliveries.</li><li>Perform data entry tasks for orders and maintain accurate records.</li><li>Demonstrate in-depth product knowledge to assist customers with product-related inquiries.</li><li>Monitor the company inbox and respond to client inquiries with urgency and attention to detail.</li></ul>

Conseiller en ressources humaines Notre client, est une entreprise manufacturière québécoise qui conçoit et assure la production de vêtements et autres produits pour la famille destinés au marché canadien, recherche un conseiller en ressources humaines. RESPONSABILITÉS<ul><li>Conseiller la clientèle sur toutes questions reliées à la gestion des ressources humaines;</li><li>Participer à l’élaboration, la diffusion, l’application et la mise à jour de politiques, de directives, de procédures et en assurer le contrôle;</li><li>Contribuer à l’implantation, la mise en œuvre et à la gestion d’une variété de programmes, projets et initiatives RH (ex : implantation d’un SIRH, programme de reconnaissance des employés, planification de la relève, programme de prévention SST; etc.);</li><li>Participer au développement et au rayonnement de la marque employeur et à la mise en place de différentes stratégies de marketing RH;</li><li>Collaborer avec la Directrice, ressources humaines pour faciliter la mise en œuvre d’initiatives clés en RH pour les différents groupes clients;</li><li>Participer à l’élaboration des descriptions de postes, du profil de compétences et des offres d’emplois;</li><li>Participer au processus de recrutement au besoin, et être en appui au recruteur pour le positionnement salarial des offres;</li><li>Mettre en place et participer à différents comités (ex : comité d'employés, comité de francisation, etc.);</li><li>Agir en tant qu'agent de changement dans un contexte de croissance soutenue;</li><li>Participer à l’élaboration des communications RH internes;</li></ul>AVANTAGES<ul><li>Rejoindre une entreprise québécoise en pleine transformation;</li><li>Assurances collectives : médical, dentaire et optique couvert à 80%</li><li>Régime de retraite à venir</li><li>Horaire de 37,5h flexible</li><li>Télétravail 2x par semaine</li><li>3 semaines de vacances</li><li>Congés entre noël et jour de l’an</li><li>4 jours de congés personnels payés</li><li>1 jour de congé payé le jour de votre anniversaire;</li><li>Bel environnement de travail convivial, propre, moderne et bien équipé</li><li>Rabais sur les vêtements</li><li>Machine à café gratuite offrant plusieurs variétés</li></ul>

Technicien informatique Notre client, un leader en conseil en TI, recherche un technicien de support technique bilingue pour un soutien interne sur place à son bureau de Québec. Il s'agit d'un contrat d'un an avec possibilité de prolongation (jusqu'à 3 ans). Le technicien de support informatique effectue le dépannage, la réparation et la maintenance préventive des équipements informatiques des utilisateurs finaux et des équipements périphériques sur les sites du client, ainsi qu'une assistance à distance pour les utilisateurs des bureaux à domicile. Le candidat travaille sur des missions d'une portée diversifiée où l'analyse des données et du matériel nécessite l'évaluation de facteurs identifiables. Le candidat exerce son jugement sous supervision en utilisant les pratiques et politiques définies par le Client dans la sélection des méthodes et techniques permettant d'obtenir des solutions. Le candidat peut également agir comme agent de liaison entre les clients, les départements et au sein de l'organisation pour diriger la résolution des problèmes. Horaires : du lundi au vendredi - Horaires d'ouverture locaux : de 8h00 à 17h00 Les tâches essentielles du poste comprennent, sans s'y limiter, les tâches suivantes : <ul><li>Fournir une assistance sur site aux utilisateurs autorisés avec un support opérationnel et technique et pour respecter les SLA spécifiés.</li><li>Dépanner, diagnostiquer et résoudre les tickets (Hard IMAC et correctif de panne) qui nécessitent une intervention sur site.</li><li>Coordonner avec les équipes d'assistance à distance de niveau supérieur et les équipes du Service Desk du fournisseur pour la résolution des tickets.</li><li>Utilisez la base de données d'erreurs connues (KEDB) pour effectuer des tâches d'assistance sur site.</li><li>Participer aux salles de crise pour la gestion des incidents critiques lorsque cela est nécessaire ou à la discrétion du client.</li><li>Résolvez les incidents au bureau des utilisateurs finaux lorsque la résolution ne peut pas être obtenue par l’assistance à distance.</li></ul>

Regional Sales Manager Notre client dans l'industrie de l'eau recherche actuellement un représentant commercial national pour rejoindre son équipe. Cette opportunité est ouverte en raison de la rapidité de la croissance de l'entreprise !!!!!! Cette opportunité s'adresse à une personne qui souhaite participer à l'atteinte et au dépassement de nouveaux jalons chaque jour !L'entreprise offre un salaire de base, commission mensuelle une contribution au REER, une allocation de voiture, une carte d'entreprise, une équipe et une culture formidables et bien plus encore ! Une base sûre avec la possibilité de doubler votre salaire en fonction des objectifs atteints+++Le directeur régional sera la première personne officielle à résider en Ontario, au Québec. Votre principale responsabilité sera de stimuler la croissance des ventes, d'atteindre les objectifs de revenus, d'accroître la part de marché et de montrer aux clients pourquoi ils devraient s'associer à vous et à cette organisation.Responsabilités <ul><li>Gestion des relations avec les clients : Établir et maintenir des relations solides avec les principaux clients, distributeurs et partenaires de la région. Comprendre leurs besoins et leurs préférences, répondre à toute préoccupation ou problème et s'efforcer d'améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients.</li><li>Expansion du marché : Identifier et saisir les opportunités d'étendre la présence sur le marché et de pénétrer de nouveaux segments de clientèle dans la région. Élaborer des stratégies pour acquérir de nouveaux comptes et développer les comptes existants grâce à des initiatives de vente incitative et de vente croisée.</li><li>Analyse des performances : Contrôler les indicateurs de performance des ventes et les indicateurs clés de performance afin de suivre les progrès accomplis par rapport aux objectifs et d'identifier les domaines à améliorer. Analyser les données relatives aux ventes et les réactions du marché afin d'évaluer l'efficacité des stratégies de vente et de procéder aux ajustements nécessaires.</li><li>Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les autres départements afin de coordonner les efforts et d'aligner les stratégies dans l'intérêt de l'ensemble de l'organisation.</li></ul>

Event Greeter Nous recherchons un agent d’accueil Événementiel amical et fiable pour rejoindre notre équipe lors d'un événement de trois semaines. En tant qu’agent d’accueil vous serez assis à une table à l’extérieur et serez le premier point de contact pour les visiteurs. Votre rôle consistera à accueillir les participants, à répondre à des questions simples et à fournir des indications de base. Responsabilités principales :· Accueillir chaleureusement les visiteurs à leur arrivée à l'événement.· Répondre aux questions concernant le programme de l'événement, la localisation des installations et autres demandes générales.· Fournir des indications claires et concises pour les différents lieux et commodités de l'événement.· Maintenir une attitude accueillante et positive pour améliorer l'expérience des visiteurs.· Veiller à ce que la table d'information soit propre et bien organisée.· Signaler rapidement tout problème ou préoccupation aux coordinateurs de l'événement.

Senior Human Resources Business Partner <ul><li>Foster relationships with key stakeholders within assigned client groups and provide consultative support on Human Resources processes, programs, and other business driven HR deliverables</li><li>Advise management on the administration and appropriate application of HR policies, procedures, and standards as well as applicable legislation/regulations </li><li>Act as an internal consultant by analyzing and recommending solutions to a variety of human resources and labour relations issues </li><li>Provide coaching and guidance to managers/supervisors in resolving people issues and people management practices</li><li>Act as an agent of change, enabling talent building, organizational effectiveness, ongoing development, and cultural transformation</li><li>Work with management to develop, update and maintain job descriptions and participate in the job evaluation process</li><li>Provide proactive support and guidance regarding corporate learning and development</li><li>Participate and oversee leaves and return to work processes through WSIB and disability insurer</li><li>Work closely with the Director, HR to implement the HR Strategy and in close cooperation with division/department management</li><li>Develop business cases that include strong quantitative and qualitative analyses to support recommended initiatives or programs</li><li>Demonstrate the values of teamwork through active engagement and participation in corporate events, workshops, and special functions</li><li>Liaise with stakeholder groups and provide value-added expertise to support corporate priorities</li></ul>

Collections Specialist Our client, a dynamic company based in Mississauga, is currently seeking a diligent and experienced Bilingual French Collections Representative to join their team on an ongoing contract basis. As the Bilingual French Collections Representative, you will play a crucial role in the finance department, focusing on collections, reconciliations, and customer communications. Your responsibilities in this role:<ul><li>Make collection calls to customers, ensuring timely payments and resolving any outstanding issues.</li><li>Connect with approximately 500 customers per week to maintain payment schedules and address any concerns.</li><li>Perform reconciliations to ensure accuracy in account balances and transactions.</li><li>Investigate discrepancies and disputes, working to resolve issues promptly and efficiently.</li><li>Re-send invoices to customers upon request, maintaining accurate records of all communications.</li><li>Yield to all Federal Fair Credit Reporting Act rules and regulations.</li><li>Ensure payments are processed</li><li>Direct all billing and reporting activities in accordance to deadlines</li><li>Maintain and update customer files to sustain data integrity</li><li>Register all customer payments to the correct reports</li></ul>

Conseiller SST - Transport Notre client est un entrepreneur pour une compagnie minière dont les opérations se situent à la limite nord du territoire québécois au Nunavik. Son mandat est de transporter le concentré de minerai du site minier au port de mer (Baie Déception) et de transporter le pétrole et autre cargo du port de mer au site minier. C'est un poste 50/50 dont vous travaillez pendant 2 semaines aux Raglan Mines, puis vous revenez pour prendre la relâche pendant 2 semaines, alors vous travaillez la moitié de l'année. Relevant directement du Directeur adjoint - Transport, le poste de préventionniste est un rôle très concret et vos principales tâches consisteront à promouvoir et à soutenir de manière proactive une culture positive de la qualité, de la santé, de la sécurité et de l'environnement au sein de l'entreprise, en soutenant les objectifs SST en s'engageant auprès du personnel et des équipes opérationnelles pour les soutenir et les éduquer sur l'importance et la mise en œuvre des normes SST. Responsabilités :• Travailler et soutenir étroitement avec les gestionnaires/contremaitres afin d'assurer le respect et l'optimisation des procédures en matière de santé & sécurité au travail• Effectuer les audits, analyses de risques et enquêtes d'accidents• Promouvoir et assurer le respect des procédures de sécurité dans le déroulement quotidien des opérations du site• Mise en application le programme de prévention de la compagnie, incluant les exigences de la minière cliente• Participer au développement des rapports d'analyse de statistiques en rapport avec les performances SST de l'entreprise• Animer les réunions du comité SST • Identifier les besoins en équipements de protection et s’assure du contrôle du port des EPI par les travailleurs• Effectue toute autre tâche connexe sur demande de son supérieur immédiat

Technicien aux comptes payables Notre client, une entreprise dans le domaine automobile située dans la région de Drummondville, est actuellement à la recherche d'un candidat pour un poste de technicien aux payables. Type d'emploi : Temps plein, permanent Mode : Présentiel avec flexibilité Tâches du poste de technicien.ne comptable :Comptabiliser les transactions de ventes de véhicules neufs et usagés, ventes en gros et échanges entre concessionnaires (70% des taches)Calculer les commissions et bonis des représentantsProduire les rapports mensuelsBalancer les cédulesFaire les paiements de soldes aux différentes institutions financièresTâches reliées aux comptes payablesVérifier tout reçu et obtenir l'autorisation appropriée avant d'effectuer un paiement.Préparer les chèques afférents aux comptes payables.Imprimer tout rapport de comptes payables et conserver les dossiers des fournisseurs réguliers.Collaborer à des projets spéciaux au besoin.

Director of Finance About the Company Our client, a dynamic Canadian company specializes in providing comprehensive supply chain solutions to major manufacturers. They excel in producing high-quality components and assemblies, utilizing advanced techniques and systems integration. In the past five years, they were acquired by a prominent group, significantly enhancing their international footprint and capabilities. The acquisition aligns with the parent company’s strategic vision for growth and strengthens its presence in North America, while maintaining the continuity and success of the existing management team. The parent company has a long legacy of innovation and excellence, with thousands of employees worldwide. They are renowned for their cutting-edge solutions and extensive involvement across the sector. Their commitment to research and development keeps them at the forefront of technological advancements, fostering strong partnerships with major manufacturers and clients globally. This position oversees operations across various locations in North America, generating over $100M per annum. As part of the strategic planning team, you will serve as a senior executive, overseeing finance teams and operations across global markets. Why This Role? Department Development: Take ownership of building the department from the ground up, modernizing systems, processes, structures, and teams within a well-established organization. Project Work: Lead the revamping of financial processes for entities, including SOP, internal controls, reporting, financial models, budgeting, and cash management. Spearhead an ERP implementation project and proactively seek improvements and efficiencies. Main Responsibilities Consolidated Reporting Prepare and deliver comprehensive financial reports to the local leaders and parent company including period-end reporting, cost & management reports, profitability reporting, cash flow, budgeting & forecast. Present financial data, KPI reporting and business analysis to senior leadership, ensuring clarity and timely business updates. Manage treasury activities, internal controls, audits, tax compliance, inventory management, cost reporting, and system improvements. Team Leadership Lead and mentor finance teams, fostering a collaborative and high-performance culture in the group. Coordinate with operations teams to streamline processes and drive continuous improvement across the organization. Serve as an executive leader to the local and international teams providing strategic insight & direction to effectively manage and grow the operation. Maintain and nurture relationships with key stakeholders, ensuring effective communication and alignment of financial objectives. Cash Management Actively manage treasury functions, optimizing cash positions and identifying opportunities for enhancement. Implement strategies to maintain robust liquidity and financial stability across the global market. Strategic Initiatives Cultivate relationships across various business units to foster collaboration and strategic alignment. Lead and participate in strategic planning sessions, driving initiatives that support business growth and operational efficiency. Undertake and manage projects for systems improvements, automation and to improve current business operations.