7 résultats pour Technicien En Assistance Technique

Technicien informatique Notre client, un leader en conseil en TI, recherche un technicien de support technique bilingue pour un soutien interne sur place à son bureau de Québec. Il s'agit d'un contrat d'un an avec possibilité de prolongation (jusqu'à 3 ans). Le technicien de support informatique effectue le dépannage, la réparation et la maintenance préventive des équipements informatiques des utilisateurs finaux et des équipements périphériques sur les sites du client, ainsi qu'une assistance à distance pour les utilisateurs des bureaux à domicile. Le candidat travaille sur des missions d'une portée diversifiée où l'analyse des données et du matériel nécessite l'évaluation de facteurs identifiables. Le candidat exerce son jugement sous supervision en utilisant les pratiques et politiques définies par le Client dans la sélection des méthodes et techniques permettant d'obtenir des solutions. Le candidat peut également agir comme agent de liaison entre les clients, les départements et au sein de l'organisation pour diriger la résolution des problèmes. Horaires : du lundi au vendredi - Horaires d'ouverture locaux : de 8h00 à 17h00 Les tâches essentielles du poste comprennent, sans s'y limiter, les tâches suivantes : <ul><li>Fournir une assistance sur site aux utilisateurs autorisés avec un support opérationnel et technique et pour respecter les SLA spécifiés.</li><li>Dépanner, diagnostiquer et résoudre les tickets (Hard IMAC et correctif de panne) qui nécessitent une intervention sur site.</li><li>Coordonner avec les équipes d'assistance à distance de niveau supérieur et les équipes du Service Desk du fournisseur pour la résolution des tickets.</li><li>Utilisez la base de données d'erreurs connues (KEDB) pour effectuer des tâches d'assistance sur site.</li><li>Participer aux salles de crise pour la gestion des incidents critiques lorsque cela est nécessaire ou à la discrétion du client.</li><li>Résolvez les incidents au bureau des utilisateurs finaux lorsque la résolution ne peut pas être obtenue par l’assistance à distance.</li></ul>

Technicien informatique Ce poste dynamique propose un mélange de soutien technique sur site et à distance, offrant une assistance aux utilisateurs finaux sur les sites des clients et dans les environnements de télétravail. En tant que technicien(ne) de soutien informatique sur site, vous serez la personne-ressource pour le dépannage, la réparation et la maintenance du matériel informatique et des périphériques. Vous utiliserez vos compétences analytiques pour diagnostiquer et résoudre une large gamme de problèmes techniques, en collaborant efficacement avec des équipes internes et externes si nécessaire. Responsabilités : <ul><li>Expertise technique : Diagnostiquer, dépanner et résoudre les problèmes matériels et logiciels des ordinateurs de bureau, portables et appareils mobiles. Utiliser la base de données des erreurs connues (KEDB) pour gérer efficacement les tâches de support sur site.</li><li>Déploiement et gestion des actifs : Planifier, programmer et exécuter les installations, les déplacements, les ajouts et les modifications (IMAC) du matériel informatique, en respectant les processus et les approbations définis. Coordonner avec les parties concernées pour faciliter les visites sur site et assurer la mise à jour précise des enregistrements CMDB. Gérer les parcs d'appareils, y compris l'installation avec des images standard, la personnalisation et la coordination avec les fabricants d'équipement d'origine (OEM) en fonction des exigences du client.</li><li>Résolution des incidents et service à la clientèle : Résoudre efficacement les incidents sur les postes des utilisateurs finaux lorsque le support à distance ne donne pas de résultats. Fournir des appareils de prêt aux utilisateurs autorisés afin de minimiser les temps d'arrêt pendant les réparations. Maintenir une communication claire avec les clients, en les informant des délais de résolution prévus pour les incidents actifs.</li><li>Collaboration et résolution de problèmes : Coordonner avec les équipes de support à distance de niveau supérieur et les centres de service des fournisseurs pour escalader les problèmes complexes. Participer aux salles de guerre pour la gestion des incidents critiques lorsque cela est nécessaire. Faire preuve de solides compétences en analyse et en résolution de problèmes pour identifier les causes profondes et mettre en œuvre des solutions efficaces.</li><li>Support technique et documentation : Fournir une assistance sur site pour les appareils informatiques (ordinateurs portables, de bureau et mobiles). Offrir un support physique pour les appareils de conférence audio/vidéo et les serveurs/réseaux sous la supervision à distance. Maintenir une documentation précise des actions entreprises et communiquer les délais de résolution des incidents aux parties prenantes.</li></ul>

Technicien informatique Technicien(ne) Informatique - Joignez l'équipe de notre dynamique!Vous en avez assez de la routine informatique? On cherche un(e) technicien(ne) informatique talentueux(se) pour rejoindre notre équipe en plein centre-ville de Montréal! En raison d'une charge de travail croissante, on a besoin d'un super technicien actuel pour nous épauler. En quoi consiste le poste? Vous jouerez un rôle clé en supportant notre infrastructure informatique et en fournissant une assistance technique à nos employés. Vos tâches incluront: <ul><li>Résoudre les problèmes matériels et logiciels (diagnostic et réparation).</li><li>Installer et configurer des ordinateurs, des réseaux et des périphériques.</li><li>Fournir un support technique aux employés par téléphone, courriel et en personne.</li><li>Assister l'administrateur système dans ses tâches, telles que l'intégration et la désintégration des utilisateurs.</li><li>Mettre la main à la pâte lors de déménagements et de rénovations de bureau, y compris le câblage et la configuration du réseau.</li></ul>

Technicien informatique sur place Pendant votre quart de travail, vous circulerez sur le site de l'événement pour aider tous les participants au Congrès qui ont besoin de services informatiques, et pour surveiller les salles de conférences et l'équipement audiovisuel pour déceler tout problème, le cas échéant. Principales responsabilités/tâchesPré-conférence• Déballez et installez les ordinateurs, moniteurs, projecteurs et autres équipements nécessaires.• Installer et configurer les applications logicielles requises pour les présentations et les démonstrations.• Testez tous les équipements et assurez-vous qu'ils sont en bon état de fonctionnement.• Résolvez tous les problèmes techniques rencontrés pendant le processus d'installation. Journées de conférence• Arrivez tôt pour vous assurer que tous les systèmes informatiques sont opérationnels avant le début de la conférence.• Surveiller les salles de conférence pour s'assurer que tout l'équipement fonctionne correctement.• Aider les présentateurs et les conférenciers à configurer leurs appareils (USB, disque dur) et à se connecter ausystème audiovisuel de la salle.• Résoudre tout problème technique avec les ordinateurs portables ou les systèmes audio pendant les présentations.• Fournir un soutien technique sur place aux présentateurs et aux participants tout au long de la journée.• Résolvez tout problème de connectivité avec les connexions Internet ou réseau.• Coordonner avec le responsable informatique pour comprendre les exigences spécifiques de chaque session.• Coordonner avec l'équipe informatique de McGill si des problèmes techniques plus complexes surviennent.• Documentez tous les problèmes techniques ou les résolutions rencontrés pendant la conférence.

Technicien aux comptes payables Notre client, une entreprise dans un domaine connexe à la construction située à Laval, recherche un technicien aux compte payables. Type d'emploi : Temps plein, permanent Mode : Présentiel avec flexibilité Responsabilités:• Effectuer une vérification des extensions et des approbations nécessaires• Effectuer la saisie des documents au système• Balancer les états de compte des fournisseurs• Répondre aux questions ayant un rapport avec les comptes à payer• Refacturer les fournisseurs ou les compagnies affiliées lorsque cela s’impose• Suivi des ententes de paiements avec les fournisseurs et les sous-traitants• Préparer l’analyse des courus et colliger les documents supports à l’appui• Recueillir, valider et comptabiliser les comptes de dépenses et cartes de crédit corporatives• Effectuer toute autre tâche connexe au rôle

INGÉNIEUR(E) EN MÉCANIQUE DU BÂTIMENT (spécialisé en Réfrig Notre client est à la recherche d'un ingénieur en mécanique du bâtiment (expérimenté en Réfrigération) qui sera principalement responsable de la conception de dessins mécaniques et de la réalisation d'études liées à des projets de mécanique du bâtiment institutionnel et commercial, en collaboration avec d'autres départements.Le candidat retenu supervisera le travail de son équipe de techniciens et de dessinateurs, assumera l'entière responsabilité des livrables des projets qui lui sont confiés dans son domaine d'activité et représentera l'entreprise en entretenant des relations avec les clients. Il collaborera avec un éventail de spécialistes de divers domaines d'expertise (urbanistes, architectes, architectes paysagistes, ingénieurs en électricité, en structure, en génie civil, en géotechnique et en environnement, etc.) Semaine de travail de 38 heures ! Fin des travaux à midi les vendredis toute l'année ! Orientation familiale ; équipe formidable !assurance collective, télémédecine, possibilité d'obtenir une prime deux fois par an, possibilité de croissance exceptionnelle et bien plus encore. VOS RESPONSABILITÉSNous sommes à la recherche d'un leader/ingénieur en mécanique du bâtiment (expérimenté en Réfrigération) pour se joindre à une solide équipe d'ingénieurs, qui sera en mesure d'assumer les responsabilités nécessaires à la réalisation de projets dans le domaine de la mécanique du bâtiment, dans le respect des budgets et des échéanciers établis, en.. : Planifier, superviser et réaliser la conception des systèmes de mécanique du bâtiment (tuyauterie/plomberie, ventilation, chauffage) ; Planifier, superviser et concevoir des plans mécaniques de réfrigération ; Assurer la conformité avec le Code national du bâtiment ; Optimiser les installations du projet en fonction des exigences du client ; Coordonner les livrables dans la recherche de solutions techniques ; Soutenir le personnel technique (techniciens, dessinateurs et autres ingénieurs travaillant sur les projets) ; Vérifier et coordonner les travaux en cours avec les autres intervenants (architectes, civils, structurels, électriciens, etc.) ; Superviser la préparation des estimations budgétaires, ainsi que des rapports sur les plans et les spécifications ; Participer aux réunions de chantier et aux réunions de coordination ; Participer à la supervision partielle des travaux sur site et superviser les visites d'inspection ; Entretenir des relations suivies avec les clients et assurer un suivi ; Contrôler les performances, superviser, encadrer, coordonner et gérer votre équipe.

Ingenieur ou CPI specialise en protection incendie Vous êtes à la recherche d'un poste d'ingénieur ? Vous avez quelques années d'expérience ou vous êtes récemment diplômé ? Notre client est à la recherche d'un ingénieur en protection incendie qui sera principalement responsable de la conception des plans de systèmes de protection incendie et de la production d'études, de devis, d'avis et de rapports techniques en protection incendie pour des projets de bâtiments institutionnels et commerciaux, en collaboration avec d'autres départements. Cette entreprise offre un modèle de travail hybride après 3 à 6 mois d'expérience. Le candidat sélectionné supervisera le travail de son équipe de techniciens et de dessinateurs, assumera l'entière responsabilité des livrables des projets qui lui sont confiés dans son domaine d'activité et représentera l'entreprise en entretenant des relations privilégiées avec les clients. Il collaborera avec une gamme de spécialistes de divers domaines d'expertise (urbanistes, architectes, architectes paysagistes, ingénieurs en électricité, en structure, en génie civil, en géotechnique et en environnement, etc.) Vous aurez un mentor pour vous guider dans la bonne direction et la possibilité d'une forte croissance interne dans l'organisation ! <ul><li>Assurer la conformité avec le code national</li><li>coordonner les produits livrables dans la recherche de solutions techniques</li><li>Soutenir le personnel technique (concepteurs, techniciens et autres ingénieurs attachés aux projets).</li><li>superviser la préparation des estimations budgétaires ; participer aux réunions de chantier</li></ul>