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28 résultats pour It Service Desk Agent

Junior IT Manager <p><strong>Robert Half</strong> is currently recruiting a <strong>Junior IT Manager</strong>.</p><p>Our client is active in Real Estate, one of the largest in Belgium.</p><p><strong>Function: </strong></p><p>The <strong>Junior IT Manager</strong> will roll out the IT strategy, and lead the department ensuring the effective planning, implementation, and maintenance of all IT systems and infrastructure within the organization.</p><p> </p><p><strong>Responsibilities</strong></p><ul><li>Define and implement the company's IT vision and strategy.</li><li>Translate strategy into a coherent roadmap for execution.</li><li>Manage the IT portfolio, including planning, budgeting, and risk assessment.</li><li>Ensure adequate resource allocation in collaboration with providers and business units.</li><li>Maintain governance throughout project lifecycles, ensuring timely delivery and adherence to budgets.</li><li>Stay updated on emerging technologies and assess their potential for adoption.</li><li>Make recommendations for technology integration based on organizational needs.</li><li>Oversee all technology operations and evaluate them against established goals and service levels.</li><li>Ensure a stable IT environment and promptly address incidents and problems.</li><li>Supervise the design, implementation, and maintenance of IT infrastructure, including networks and servers.</li><li>Establish and enforce security policies and procedures to safeguard digital assets.</li><li>Evaluate and manage relationships with external vendors.</li><li>Negotiate contracts and ensure service level agreements are met.</li><li>Lead, mentor, and manage a team of IT professionals.</li><li>Foster a collaborative and high-performance work environment.</li><li>Manage relationships with internal stakeholders, from employees to executive members.</li><li>Collaborate with external IT partners to achieve organizational objectives.</li></ul></p><p><strong>Profile: </strong></p><p>The requested <strong>qualifications</strong> for this job include: </p><ul><li>Minimum of <strong>5 years</strong> of proven professional <strong>experience</strong> in IT management or a similar role.</li><li><strong>Bachelor's degree</strong> in Information Technology, Computer Science, or a related field is required. A Master's degree is preferred.</li><li>Possession of relevant <strong>certifications</strong> such as PMP or ITIL is advantageous.</li><li><strong>Experience</strong> in working within an <strong>outsourced IT</strong> service model.</li><li><strong>Experience</strong> in <strong>supplier management,</strong> with proficiency in IT contract negotiations being a plus.</li><li>Demonstrated <strong>experience in negotiating and managing IT budgets</strong>.</li><li>Ability to work independently and self-motivated.</li><li>Proficiency in <strong>English, French, and Dutch</strong> languages.</li><li>Strong leadership and management skills in spearheading IT initiatives and driving organizational change.</li><li>Excellent organizational abilities, including prioritization and management of multiple projects and tasks.</li><li>Exceptional problem-solving and analytical skills, with proficiency in identifying and addressing complex technical issues.</li><li>Effective communication skills, both written and verbal, with the capability to convey technical information to non-technical stakeholders.</li><li>Good knowledge of ERP tools, preferably Microsoft tools like Business Central and Dynamics 365.</li><li>Proficiency in the Microsoft technology stack, including Azure, Intune, Defender, and Active Directory.</li><li>Familiarity with Cyber Security best practices, with knowledge of related frameworks such as CIS Controls and ISO 27001.</li></ul></p><p><strong>Job Offer: </strong></p><p>What does the company <strong>offer</strong>?</p><ul><li>Attractive salary and a unique career with various development opportunities.</li><li>Passionate and motivated colleagues</li><li>An open, flexible and supportive corporate culture</li><li>One of the largest pipeline of high-quality, future-proof real estate projects with a strong focus on sustainability and environmental well-being </li></ul><p>Are you interested in this challenging position? Or would you like to have more information? Apply today with reference <strong>n° 06520-0012950416.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41MjEyMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Information Security Manager <p>Robert Half recherche un profil <strong>Information Security Manager (H/F/X)</strong> pour un de ses clients situé à Liège.</p><p>Acteur phare de l'innovation en Fintech depuis plus de 15 ans notre client met ses logiciels au service des institutions financières en Belgique, en France, au Luxembourg, en Suisse et se développe progressivement à l'international. Nouvellement membre du Groupe BNP Parisbas Fortis, l'ancienne start-up des HEC bénéficie aujourd'hui d'un appui incontestable à la hauteur de ses ambitions tout en continuant à cultiver son authenticité.</p><p>En qualité d'Information Security Manager vous répondez directement au COO.</p><p><strong>Vos responsabilités seront les suivantes :</strong></p><ul><li>Établir et appliquer des politiques, des normes et des procédures en matière de cybersécurité afin d'atténuer les risques et de garantir le respect des lois et des réglementations applicables</li><li>Identifier, évaluer et hiérarchiser les risques liés à la cybersécurité et élaborer des stratégies pour gérer et atténuer ces risques de manière efficace</li><li>Élaborer et superviser un plan d'intervention en cas d'incident, coordonner les interventions en cas d'incident de sécurité et mener une analyse post-incident afin d'améliorer la résilience</li><li>Mettre en œuvre des programmes de formation continue de sensibilisation à la sécurité afin d'informer les employés sur les dernières menaces et les meilleures pratiques en matière de cybersécurité</li><li>Mettre en œuvre et gérer un programme de gestion des vulnérabilités afin d'identifier, d'évaluer et de corriger les vulnérabilités potentielles en matière de sécurité dans les logiciels</li><li>Effectuer régulièrement des audits et des évaluations de la sécurité afin de garantir la conformité avec les politiques de sécurité et d'identifier les points à améliorer</li><li>Évaluer et gérer les risques de cybersécurité associés aux fournisseurs et partenaires tiers</li><li>Mettre en œuvre et gérer des outils de surveillance de la sécurité afin de détecter les incidents de sécurité et d'y répondre en temps réel, en coordination avec le groupe de sécurité en temps réel, en coordination avec le CSIRT du groupe</li><li>Coordonner les actions en cas d'incidents et de crises de cybersécurité et veiller à ce que les services essentiels de Gambit soient protégés que les services essentiels du Gambit soient rétablis</li><li>Appliquer le cadre de référence de cybersécurité du groupe BNPP (politiques, exigences, indicateurs et plans de contrôle) et en intégrant dans ce cadre les besoins des métiers et les exigences réglementaires spécifiques à l'entité</li><li>Agir en tant qu'entité CISO locale pour le groupe BNPP en travaillant en étroite collaboration avec le département de cybersécurité du groupe BNPP</li><li>Fournir une expertise et un soutien en matière de cybersécurité aux équipes informatiques de Gambit et à la production informatique</li><li>Effectuer des contrôles internes sur la production informatique et les fournisseurs afin de s'assurer que les mesures de sécurité sont correctement mises en œuvre et appliquées, et que le système de gestion de la sécurité est efficace</li><li>Travailler en étroite collaboration avec le département informatique et le DSI pour intégrer les pratiques de sécurité dans le cycle de développement et promouvoir une culture de la sécurité</li><li>Collaborer avec les services d'achat et les services juridiques de l'entité pour veiller à ce que les obligations en matière de sécurité de l'information soient incluses dans les accords conclus avec des tiers</li><li>Veiller à ce que les aspects de sécurité soient intégrés dans le processus de gestion de projet de Gambit en introduisant des politiques et des pratiques appropriées en matière de sécurité de l'information</li></ul></p><p><strong>Les compétences requises pour cette fonction</strong></p><ul><li>Master IT,<strong> MBA </strong>ou expérience équivalente est un plus</li><li>Expérience confirmée en tant que responsable de la <strong>sécurité informatique</strong> ou <strong>CISO</strong></li><li>Compréhension approfondie des technologies, des protocoles et des meilleures pratiques en matière de cybersécurité</li><li>Certifié <strong>CISSP, CISM</strong> ou équivalent est un atout</li><li>Solide connaissance des lois et réglementations en matière de cybersécurité</li><li><strong>Français</strong> <strong>Anglais</strong> parlé et écrit</li><li>Excellentes compétences en leadership et gestion d'équipe avec la capacité d'inspirer, d'encadrer et de motiver les équipes</li><li>Esprit stratégique</li><li>Compétences en communication clients, parties prenantes et dirigeants</li><li>Détermination à atteindre les objectifs en privilégiant la simplicité</li><li>Sens de l'organisation permettant de définir des priorités et des plans d'action</li><li>Des normes éthiques élevées</li><li>Recherche de solutions en mobilisant les ressources à tous les niveaux de l'organisation</li><li>Flexibilité et gestion du changement dans des organisations complexes</li></ul></p><p><strong>L'offre</strong></p><ul><li>Rejoindre une jeune équipe à haut potentiel technique composée de passionnés</li><li>Une culture d'entreprise visant l'excellence selon l'adage « Work hard - Play hard ».</li><li>Une société locale réputée dans son secteur à l'international offrant à ses employés de la flexibilité afin de favoriser un bon <strong>work-balance</strong></li><li><strong>Package complet</strong> (Nombreux avantages en nature : Voiture, plan cafétéria, Assurance, Frais de représentation, Chèques-repas…) - Salaire compétitif</li></ul><p>Intéressé ? Envoyez-nous dès à présent votre CV.</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44OTk0Ny4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Technical Customer Support <p>Ben je momenteel op zoek naar een <strong>gevarieerde functie</strong> met de nodige <strong>uitdaging</strong> binnen een warme, familiale omgeving?</p><p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Support Officer met technisch inzicht</strong> voor een prachtige onderneming te <strong>Waregem</strong>.</p><p><strong>Taken:</strong></p><p>Als Customer Support Officer fungeer je als eerste aanspreekpunt voor klanten &amp; leveranciers - en vervul je een sleutelrol in de dagelijkse flow van de firma!<br /> <br /> In eerste instantie luister je naar de noden van de klanten - en zoek je samen met jouw collega's naar de beste manier om te voldoen aan de verwachtingen.<br /> <br /> Je staat in voor het aanvragen van offertes bij de verschillende leveranciers, en koppelt het aanbod, de prijs en allerhande bijkomende informatie terug naar jouw klant.<br /> <br /> Bij bevestiging sta je in voor het opmaken van de bestelbevestiging - en hou je jouw klant nauwgezet op de hoogte omtrent o.a. leveringsdetails &amp; leveringstermijn.<br /> <br /> Tot slot fungeer je als aanspreekpunt bij bijkomende vragen &amp; after service.<br /> </p><p><strong>Jouw profiel?</strong></p><ul><li>Je hebt een <strong>diploma</strong> behaald met een link naar administratie (A2, Graduaat of Bachelor) - of je bent gelijkwaardig door ervaring;</li><li>Je hebt een <strong>relevante ervaring</strong> achter de rug binnen een technische omgeving;</li><li>Je communiceert vlot in het <strong>Nederlands</strong> - en je hebt een goede durf bij het spreken van het <strong>Frans &amp; Engels;</strong></li><li>Je bent IT-minded - en pikt snel nieuwe programma's op (opleiding on the job wordt natuurlijk volledig voorzien);</li><li>Je bent van nature <strong>leergierig</strong> ingesteld - en je werkt punctueel;</li><li>Je bent <strong>communicatief</strong> sterk - en hebt een hart voor mensen;</li><li>Je hebt een <strong>sterk technisch inzicht</strong> en weet de nodige prioriteiten te stellen.</li></ul></p><p><strong>Aanbod</strong></p><p>Is bovenstaand takenpakket op jouw lijf geschreven? Ideaal - dan ben jij misschien wel dé persoon waarnaar we op zoek zijn om het team te vervolledigen!</p><p>Je ontvangt een aantrekkelijk salaris, je krijgt een volledige opleiding on the job - en jouw collega's staan klaar om jou met open armen te ontvangen (en op te leiden).</p><p><br /> Dit betreft een vaste, fulltime tewerkstelling (na gekende uitzendperiode) om op korte termijn van start te gaan - en je geniet van extra ADV dagen op jaarbasis (zo is ook jouw worklife perfect in balans!).<br /> <br /> Klopt het plaatje voor jou? Super - dan ontmoeten we je graag! Solliciteer vandaag - en vervoeg deze prachtige onderneming te Waregem.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45MDY1OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
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