104 resultaten voor Customer Service Agent

Customer Service Agent Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Agent.Het bedrijf is gevestigd in Groot-Bijgaarden.De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Agent zijn:<ul><li>Je staat in voor een optimale coördinatie van het bestelproces evenals de opvolging ervan;</li><li>Je staat garant voor het naleven van administratieve processen met het oog op een uitstekende dienstverlening;</li><li>Je begrijpt de noden en verwachtingen van klanten en weet deze te vertalen naar concrete acties;</li><li>Je bent verantwoordelijk voor het beheer en het updaten van klantgegevens binnen het ERP-systeem;</li><li>Je fungeert als aanspreekpunt tussen de klant en het Sales Team en biedt administratieve ondersteuning waar nodig;</li><li>Je focus ligt op het opbouwen en onderhouden van bestaande en nieuwe klantenrelaties;</li><li>Op termijn bied je de nodige ondersteuning aan de Customer Care Manager in het kader van de organisatie van de dienst.</li></ul> De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Agent zijn:<ul><li>Je beschikt idealiter over een bachelordiploma en een bevestigde ervaring binnen een klantendienst of call center;</li><li>Je hebt goede communicatieve vaardigheden zowel in het Nederlands als in het Frans (zowel voor mondelinge als schriftelijke communicatie);</li><li>Je bent vertrouwd met MS Office, ervaring met een ERP systeem is een pluspunt;</li><li>Empathie, klantgerichtheid, teamspirit, analytisch vermogen, leergierigheid, nauwkeurigheid en flexibiliteit zijn kwaliteiten die van jou verwacht worden om jouw opdracht tot een goed einde te brengen.</li></ul>Onze klant biedt:<ul><li>Een gevarieerde uitzendjob met doorgroeimogelijkheden in een aangenaam en dynamisch werkkader in een internationaal financieel gezond bedrijf;</li><li>Uitzendfunctie met optie vast of onmiddellijk een vaste indiensttreding;</li><li>Een competitief loonpakket met een waaier aan extralegale voordelen (groeps- en hospitalisatieverzekering, ecocheques, premies, 13e maand);</li><li>Een 39u-werkweek met 6 ADV-dagen op jaarbasis;</li><li>Een goede work-life balance (dagdienst van maandag tot en met vrijdag);</li><li>Een professionele opleiding op maat van jouw verwachtingen.</li></ul>Vink jij alle kwalificaties af en ben jij de Customer Service Agent die wij zoeken? Solliciteer vandaag nog! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40Mjk4My4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Agent Robert Half is voor een klant in de IT-sector dringend op zoek naar een Customer Service Agent om zo snel mogelijk op te starten.De onderneming is gevestigd in Wemmel.De verantwoordelijkheden van deze functie als Office Manager zijn: - Je beantwoordt mail-, chat- en telefoongesprekken - Je luistert naar de noden van de klant, analyseert de situatie en zoekt een oplossing - Je verwerkt de verkregen klantengegevens in de database - Je formuleert problemen zodat interne processen verbeterd kunnen worden De vereiste kwalificaties voor deze functie als Customer Service Agent zijn:<ul><li>Je behaalde een Bachelordiploma of hebt een eerste ervaring achter de rug binnen een customer service</li><li>Je hebt eveneens basiskennis van MS Office;</li><li>Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels</li><li>Je staat klanten graag te woord en helpt hen graag verder.</li></ul>Onze klant biedt:<ul><li>Een internationaal bedrijf dat nog steeds groeit</li><li>Een bedrijf met de juiste balans tussen inspanning en ontspanning</li><li>Doorgroeimogelijkheden</li><li>Een aantrekkelijk loonpakket.</li></ul> Interesse in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNTkwMi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Agent Robert Half is op zoek naar een enthousiaste Administratieve Customer Service Medewerker (m/v/x) die wil schitteren bij een toonaangevende speler in de distributiesector.In het bruisende Drogenbos, biedt deze voltijdse positie van 37 uur jou de kans om deel uit te maken van een dynamische werkomgeving.Wat staat er op jouw to-dolijst: Als Customer Service Agent ben jij dé schakel tussen klanten en partners. Je handelt professioneel en commercieel wanneer je interne en externe oproepen en e-mails behandelt. Informatie over de locatie en status van zendingen verstrekken aan klanten, gegevens analyseren en problemen oplossen, zijn slechts enkele aspecten van deze gevarieerde rol. Ongeveer 80% van jouw contacten verlopen via e-mail, de overige 20% via boeiende telefoongesprekken. Jouw profiel: * Taalvaardigheid: Vloeiend in Nederlands en Frans. * Diploma: Bachelor of Master, of gelijkwaardig door ervaring. * Ervaring: Minstens 1 jaar in een vergelijkbare functie. * IT-vaardigheden: Goede kennis van MS Office. * Sociale vaardigheden: Klantgericht met uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk). Als teamspeler werk je samen met collega's en bied je hulp waar nodig. Flexibiliteit, stressbestendigheid en oog voor detail zijn jouw troeven.Wat wij jou aanbieden * Een uitdagende functie binnen een team van 20 ervaren professionals. * Werken voor een bedrijf dat zich kenmerkt door ambitie, internationale focus en marktleiderschap. * Contracttype: Uitzendopdracht met kans op een vast contract. * Fulltime werkuren met 6 extra verlofdagen bij een vast contract. * Mogelijkheid tot thuiswerken: Ja, tot 3 dagen per week. * Competitief salarispakket. * Aantrekkelijke extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en verzekeringen. * Een wekelijks veranderbaar rooster: 8u-16u / 9u-17u / 10u-18u van maandag tot vrijdag. * Uitstekende bereikbaarheid met het openbaar vervoer. * Parkeermogelijkheid voor werknemers. Klaar voor deze uitdaging? Solliciteer vandaag nog! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40NzAzMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Agent Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Agent (M/V/X) voor een bedrijf gelegen in Zaventem.Onze klant is actief in de IT-sector.De verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Service Agent zijn: * Je bent verantwoordelijk voor de planning en de logistieke flow van onderhoudsinterventies door de Service Engineers; * Je maakt en verstrekt werkbeschrijvingen aan de ingenieurs; * Je stelt veiligheidsplannen op; * Je bent verantwoordelijk voor de follow-up van projecten; * Je maakt rapporten en beheert documenten in het systeem.De vereiste kwalificaties voor de functie als Customer Service Agent zijn:<ul><li>Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands, het Frans en het Engels;</li><li>Je kunt vlot overweg met MS Office en hebt een goede kennis van SAP en SalesForce;</li><li>Je hebt interesse in de sector;</li><li>Je kan zelfstandig en resultaatgericht werken;</li><li>Je bent sociaal en werkt nauwkeurig;</li><li>Je bent onmiddellijk beschikbaar.</li></ul>Onze klant biedt:<ul><li>Een aantrekkelijk salaris;</li><li>Interessante extralegale voordelen (maaltijdcheques €8, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, gratis e-bike en km vergoeding…);</li><li>Een voltijds contract van 40 uren per week;</li><li>12 ADV-dagen;</li><li>Glijdende uren;</li><li>De mogelijkheid om thuis te werken;</li><li>Een interessante uitzendopdracht met zicht op vast contract.</li></ul>Interesse in deze vacature? Solliciteer vandaag nog! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44NjE3NS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Agent Robert Half is op zoek naar een customer service agent voor een firma gelegen in Diegem (vlak aan station).De firma doet onderzoek naar voedingsproducten.Verantwoordelijkheden: * Professioneel en vriendelijk afhandelen van klachten via e-mail en chat * Registreren van klachten en bijbehorende informatie in ons systeem * Analyseren van klachtenpatronen en trends om structurele verbeteringen voor te stellen * Samenwerken met interne afdelingen om klachten op te lossen en escalaties te voorkomen * Proactief communiceren met klanten over de voortgang van klachtenafhandeling * Bijdragen aan continue verbetering van de klantenserviceprocessenVereisten: * Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels * Ervaring in een klantgerichte rol, bij voorkeur in klachtenbehandeling of klantenservice * Empathisch vermogen en vermogen om rustig te blijven onder druk * Goede organisatorische vaardigheden en oog voor detail * Bereidheid om te leren en zich aan te passen aan veranderende omstandighedenWat bieden wij:<ul><li>Een dynamische werkomgeving binnen een groeiend bedrijf</li><li>Interim optie vast contract</li><li>Competitief salaris en extralegale voordelen</li><li>Flexibiliteit om zowel op kantoor als thuis te werken (tot 3 dagen per week thuiswerken)</li><li>Beschikbaarheid voor voltijdse of 80% functie</li></ul> Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xNDEwNS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Agent Robert Half is momenteel op zoek naar een Inbound Customer Service Officer (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in het centrum van Brussel, dichtbij centraal station.Onze klant is actief in de banksector.De verantwoordelijkheden voor deze functie als Inbound Customer Service Officer zijn: * Je werft nieuwe klanten door telefoontjes en e-mails van klanten te beantwoorden * Je beantwoordt vragen van klanten, lost ze op en meldt technische problemen, waarbij je de beste oplossing voor het probleem vindt en uitlegt. * Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van informatie aan klanten over de producten en diensten van de bank. * Je volgt de instructies van klanten op, met name met betrekking tot betalingen, transacties, de overdracht van beleggingsportefeuilles en het openen en sluiten van rekeningen. * Je ondersteunt de marketingstrategie van de bank door middel van verschillende campagnes gericht op spaar- en vermogensproducten.De vereiste kwalificaties voor de functie als Inbound Customer Service Officer zijn: <ul><li>Je hebt minstens een Bachelor diploma, of een eerste ervaring binnen een financieel bedrijf;</li><li>Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands en het Frans en een goede kennis van het Engels;</li><li>Je kan vlot overweg met MS Office;</li><li>Je bent een communicatieve persoon;</li><li>Je werkt gestructureerd en nauwgezet.</li></ul>Onze klant biedt: <ul><li>Een marktconform salaris;</li><li>Extralegale voordelen (maaltijdcheques, eco-cheques,…);</li><li>Free parking;</li><li>Shifturen - tussen 9u en 20u;</li><li>De mogelijkheid tot telewerken;</li><li>Leuke teambuildings.</li></ul> Interesse in deze uitzendopdracht ? Solliciteer vandaag nog! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMzYwNC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Agent Robert Half is voor zijn klant in de vastgoedsector op zoek naar een Customer Service Representative.Het bedrijf is gelegen in Molenbeek en is in volle expansie en daarom op zoek naar nieuwe werknemers.Jouw functie richt zich op Customer Care in een variërende context: contact via chat, e-mail en telefoon met verschillende partijen. * Help verhuizers bij het regelen van de overdracht van hun nutsvoorzieningen in samenwerking met verschillende nutsbedrijven (bijv. energie, water en telecom). * Bespreek probleemgevallen met onze partnercontacten binnen de verschillende nutsbedrijven. * Bied efficiënte en pragmatische oplossingen aan bij eventuele problemen voor onze verhuizers. * Communiceer altijd 100% duidelijk en transparant naar verhuizers en makelaars en houd hen proactief op de hoogte gedurende het hele overnameproces. Daarom zijn we op zoek naar een echte dossierexpert/pitbull met een ongelooflijke drive om complexe zaken van onze klanten op een efficiënte en pragmatische manier op te lossen. Herken je jezelf in onderstaand profiel?<ul><li>Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk en dit in beide landstalen.</li><li>Je beschikt idealiter over een bachelordiploma of over een eerste mooie ervaring in een gelijkaardige functie</li><li>Je bijt je graag vast in dossiers en zoekt tot je de oplossing voor jouw klanten gevonden hebt</li><li>Je bent een echte teamspeler en helpt de collega's waar nodig</li></ul>Onze klant biedt:<ul><li>Een leuke functie in een groeiend bedrijf</li><li>Een competitief salaris inclusief mooie extra-legale voordelen</li><li>Een bedrijf met een open en dynamische bedrijfscultuur</li><li>De nodige teamactiviteiten</li><li>Een interimcontract met optie vast</li></ul>Interesse? Solliciteer vandaag nog! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42OTY0MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Agent Voor een van onze klanten, een modern en internationaal bedrijf actief in de modesector, is Robert Half momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker met een uitstekende kennis van het Nederlands, Frans en het Engels.Het bedrijf is gelegen in Auderghem.Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor:<ul><li>De communicatie tussen productielocaties, leveranciers en wederverkopers;</li><li>Opvolgen van proces van bestelling tot contant geld voor je klant om een uitstekende dienstverlening en follow-up te garanderen;</li><li>Wees het enige contactpunt voor vragen van klanten in uw regio, voorkom problemen op een efficiënte manier en communiceer proactief om de verwachtingen van de klant te overtreffen en een eersteklas klantenservice te bieden</li><li>Professioneel telefoontjes beantwoorden om informatie en advies te geven over logistiek, producten, commercieel beleid, voorwaarden en bepalingen voor bestaande klanten</li><li>Klachten snel van A tot Z beheren en oplossen, in samenwerking met verschillende afdelingen om de ervaring van klanten te verbeteren;</li><li>Een administratie bijhouden van interacties en transacties met klanten, waarin de details van vragen, klachten en opmerkingen worden vastgelegd, evenals de ondernomen acties;</li><li>Meewerken aan de groei van het team door deel te nemen aan verbeterprojecten.</li></ul>De vereiste kwalificaties voor de functie van Customer Service Medewerker zijn:<ul><li>Je genoot tenminste een bachelor opleiding;</li><li>Je hebt een eerste ervaring van 2-3 jaar in een gelijkaardige rol;</li><li>Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands, het Frans en het Engels, zowel schriftelijk als mondeling.</li><li>Je bent op uw gemak met klassieke IT programma's en hebt idealiter een eerste ervaring met een CRM;</li><li>Je bent klantgericht en commercieel ingesteld;</li><li>Je bent georganiseerd en werkt nauwkeurig;</li><li>Je hebt sterke communicatievaardigheden.</li></ul>Onze klant bied je:<ul><li>Een voltijds contract met interim optie vast contract in een internationale werkomgeving;</li><li>Mogelijkheid tot telewerk;</li><li>Aangename cultuur op de werkvloer;</li><li>Een stimulerende verloning met een waaier aan extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en een potentiële bonus.</li></ul>Geïnteresseerd in deze boeiende functie als Customer Service en ben je onmiddellijk beschikbaar? Solliciteer vandaag nog! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xNzc0My4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Agent Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (M/V/X).Het bedrijf is gevestigd in Merelbeke en is actief in de IT-sector. Het betreft een fulltime of 4/5e functie met optie vast na de gebruikelijke uitzendperiode.Ben je op zoek naar een gevarieerde administratieve functie met verantwoordelijkheden waarbij je in contact staat met klanten? Lees dan zeker verder. Functieomschrijving: Als customer succes medewerker ziet jouw takenpakket er als volgt uit: * Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, zij kunnen zeer uiteenlopende vragen stellen. Dit via mail, chat en telefoon. * Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van een passende offerte. Dit afhankelijk van het product en of dienst dat de klant wenst. Bij complexere vragen omtrent offertes werk jij nauw samen met de collega's van sales. * Je verwerkte gemaakte afspraken in het intern systeem. * Je bent bijkomend ook verantwoordelijk voor het volledige proces van offerte tot order. Je checkt hierbij ook of service na verkoop goed verloopt. * Waar nodig ondersteun je de planning van consultancy en doet hiervoor de nodige communicatie naar klanten. Profiel: <ul><li>Je bent in het bezit van een bachelor diploma en/of hebt relevante ervaring</li><li>Je bent sterk communicatief zowel in het Nederlands als in het Engels. Spreek jij een aardig woordje Frans? Dan is dit zeker een meerwaarde maar geen must.</li><li>Je bent vertrouwd met het MS Office Pakket en kan gemakkelijk schakelen tussen verschillende softwareprogramma's.</li><li>Je bent klantvriendelijk en uiterst nauwkeurig en kan goed overweg met verantwoordelijkheden.</li></ul>Aanbod:<ul><li>Je komt terecht in een dynamische firma waar een uitgebreid opleidingstraject je de mogelijkheid biedt om te groeien van junior tot expert in de functie.</li><li>6 ADV-dagen naast de 20 wettelijke verlofdagen (vrij op te nemen);</li><li>Mogelijkheid tot thuiswerk 2 dagen/week;</li><li>Een aantrekkelijk salaris naargelang jouw ervaring (€2300 - €3500);</li><li>Maaltijdcheques;</li><li>Hospitalisatieverzekering;</li><li>Woon-werkvergoeding;</li><li>Netto-onkostenvergoeding van € 140;</li><li>Een vast contract na uitzendperiode.</li></ul> Interesse in deze uitzendfunctie als customer service medewerker ? Solliciteer dan nu en dan nemen wij graag contact met jou op om dieper in detail te treden! Neem daarnaast zeker ook een kijkje naar onze andere vacatures binnen administratie, HR en office support. Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNjQ3MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Agent Robert Half is momenteel voor een bedrijf in de Retail sector op zoek naar een Customer Care Assistant.Het bedrijf is een gekende speler in de sector en is gelegen te Ternat.In deze functie zien jouw verantwoordelijkheden er als volgt uit: - Je staat in voor de volledige orderverwerking van A tot Z en staat de klant te woord bij elke stap in het proces, snelheid is belangrijk maar bovenal denk je mee in functie van kwaliteit en professionaliteit; - Je biedt ondersteuning aan klanten die via het online bestelplatform hun bestelling plaatsen, je maakt hen wegwijs in de tool en biedt advies over ons productengamma; - Je bent verantwoordelijk voor een vlotte administratieve opvolging via de verschillende kanalen (online, e-mail, telefoon, …) en dit met het oog op het bouwen en onderhouden van een sterke vertrouwensrelatie met de klant; - Je denkt mee na over de digitalisatie en optimalisatie van het orderproces samen met het team en de business, je maakt voorstellen op voor structurele verbeteringen; - Je contacteert op regelmatige basis onze vaste klanten, steeds vanuit een commercieel oogpunt, om hen te informeren over promoties en acties alsook over wijzigingen in ons productengamma; - Je handelt als echte problem solver en werkt nauw samen met de collega's van de andere afdelingen: het commercieel team, dispatch en finance, …; - Je helpt ad hoc mee aan kleine projecten en wordt betrokken bij de implementatie van een nieuwe ERP; - Je bent back-up voor de opvolging van claims.Herken je jezelf in onderstaande?<ul><li>Je beschikt over communicatieve vaardigheden en blinkt uit in klantvriendelijkheid</li><li>Je kan terugblikken op ervaring binnen een gelijkaardige rol</li><li>Je bent vlot in Nederlands en Frans</li><li>Je denkt mee over de optimalisatie van de verschillende processen</li></ul>Onze klant biedt:<ul><li>Een gevarieerde functie bij een gekende speler</li><li>Een competitief salaris aangevuld met extra-legale voordelen</li><li>Een interimcontract met optie vast</li></ul> Interesse? Solliciteer vandaag nog! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45NDIzNS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Agent Robert Half is momenteel op zoek naar een administratief medewerker (m/v/x) om hun team te versterken voor een bedrijf gelegen in Zaventem.Onze klant is actief in de retail sectorHet takenpakket van administratief medewerker is:<ul><li>Na een grondige interne opleiding binnen het service team, wordt u verantwoordelijk voor het afhandelen van garantieaanvragen.</li><li>U waarborgt een uitstekende kwaliteit van dienstverlening en communicatie, en onderhoudt permanent contact met klanten en leveranciers.</li><li>U beheert dossiers van A tot Z, zowel mondeling als administratief, en fungeert als de schakel tussen technici, klanten en fabrikanten.</li><li>De functie omvat 50% administratieve taken, zoals het verwerken van retouraanvragen, offertes invoeren, contact met fabrikanten onderhouden en documentatie bijhouden.</li><li>U biedt basis technische ondersteuning door handleidingen op te zoeken en te verstrekken.</li><li>U plant interventies in, waarbij u problemen van klanten coördineert en de technici inplant voor servicebezoeken.</li><li>Op termijn is de beoordeling van garantieaanvragen een belangrijk onderdeel van de rol.</li><li>De functie is uitsluitend B2B, met een sterke nadruk op nauwgezette opvolging.</li></ul>De vereiste kwalificaties voor de functie als administratief medewerker (m/v/x) zijn:<ul><li>Je bent tweetalig Nederlands en Frans;</li><li>Je hebt gevoel voor precisie en kwaliteit in het verzamelen en beheren van informatie;</li><li>Je bent leergierig en open ingesteld;</li><li>Je beschikt over een vlot aanpassingsvermogen en bent klantgericht ;</li><li>Je blijft in alle omstandigheden vriendelijk, beleefd en correct;</li><li>Je bent luistervaardig;</li></ul>Onze klant biedt:<ul><li>Een afwisselende job met enthousiaste collega's in een snel veranderende werkomgeving waar zelfgemotiveerde individuen slagen;</li><li>Je ontvangt een marktconform salaris van onbepaalde duur met extralegale voordelen ;</li><li>We bieden je uitstekende ontwikkelingsmogelijkheden en een mooie uitdaging binnen onze groeiende organisatie met glijdende werkuren;</li><li>Na een positieve interimperiode ontvang je een vast contract.</li></ul> Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43MDYxMy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Agent Robert Half is momenteel op zoek naar een administratief projectbeheerder (m/v/x) in de energiesector!Het bedrijf is gevestigd in Anderlecht en biedt een voltijdse positie (40 uur per week).De verantwoordelijkheden van deze functie als administratief projectbeheerder zijn:Als Projectbeheerder ben jij dé sleutelfiguur die de brug slaat tussen onze Sales Admin en de afdeling Billing. Met jouw vaardigheden als communicatiewonder - of het nu per telefoon, e-mail of tickets is - zorg je voor een naadloze overdracht van dossiers en een foutloze installatie/uitvoering ervan. Je bent verantwoordelijk voor de Vlaamse regio. Als een ware dirigent stuur je onze technici aan met kristalheldere instructies en houd je een scherp oog op de voortgang van jouw projecten. Natuurlijk, een goede Projectbeheerder is niet bang om zijn handen vuil te maken. Je staat op de voorgrond, soms op de werven, klaar om problemen aan te pakken en te bespreken met de gebouwbeheerder. Het regelmatig terugkoppelen naar je leidinggevende over de voortgang van projecten tijdens wekelijkse vergaderingen. De vereiste kwalificaties voor deze functie als administratief projectbeheerder zijn:<ul><li>Talenkennis: je spreekt vloeiend Nederlands en goed Frans.</li><li>Diploma: je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.</li><li>Ervaring: je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.</li></ul>Jouw profiel:<ul><li>Uitstekende communicatievaardigheden: We zoeken iemand die communicatief sterk is en effectief kan communiceren met verschillende belanghebbenden, zowel intern als extern.</li><li>Zelfstandigheid en proactiviteit: We willen iemand die zelfstandig kan werken en proactief problemen kan identificeren en oplossen.</li><li>Teamspeler: We hechten veel waarde aan teamwork en samenwerking. We zoeken iemand die goed kan samenwerken met collega's en die bereid is om anderen te ondersteunen wanneer dat nodig is.</li><li>Hands-on mentaliteit</li><li>Uitstekende planner: Een goede planner zijn is essentieel voor deze rol. We willen iemand die in staat is om effectief te plannen, prioriteiten te stellen en deadlines te halen, zodat projecten soepel en efficiënt verlopen.</li><li>Stressbestendigheid: We zoeken iemand die kalm en gefocust kan blijven onder druk. Het vermogen om te presteren en beslissingen te nemen in stressvolle situaties is van onschatbare waarde voor het succesvol managen van projecten in een dynamische omgeving.</li></ul>Onze klant biedt:<ul><li>Je maakt deel uit van een team van 4 directe collega's.</li><li>Contracttype: uitzendopdracht met zicht op een vast contract of meteen een vast contract.</li><li>Tewerkstelling: voltijds - 40 uur per week, met 12 ADV-dagen.</li><li>Thuiswerkmogelijkheid: ja, 2 dagen per week.</li><li>Extralegale voordelen: maaltijdcheques, verzekeringen, woon-werkverkeer en een bedrijfswagen.</li><li>Flexibele werkuren: opstarten tussen 7u30 en 9u.</li><li>Goede bereikbaarheid met het openbaar vervoer.</li><li>Parking voor werknemers.</li></ul> Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43NzYwMy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Officer Duits / Engels Voor een internationaal topbedrijf regio Waregem zijn wij momenteel op zoek naar een Customer Service Officer. Ben jij een talenknobbel, wil je jouw kennis van Duits en/of Engels in the picture zetten en ben je ambitieus ingesteld? Lees dan zeker verder!In deze rol zal jij de spilfiguur zijn tussen enerzijds de klant en anderzijds alle interne afdelingen binnen deze onderneming (aankoop, R&D, planning, technische dienst, marketing, ...) en zorg jij ervoor dat de bestelling van de klant volgens de afspraken wordt behandeld en bezorgd.Concreet houdt dit in dat je:<ul><li>Het eerste aanspreekpunt ben voor de klant in geval van vragen rond producten, bestellingen, levertermijnen, voorraad, prijzen...;</li><li>Je advies geeft en productinformatie verstrekt;</li><li>Je binnenkomende orders verwerkt in het ERP systeem en deze verder opvolgt;</li><li>Je transporten organiseert in samenspraak met externe transporteurs en de productie/het magazijn.</li></ul>Jouw profiel<ul><li>Idealiter beschik je over een master (-of bachelor) diploma in een relevante opleiding zoals Toegepaste Taalkunde, Taal- en Letterkunde, Handelswetenschappen, Communicatie ...</li><li>Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en minstens zeer goed Frans en/of Engels;</li><li>Je hebt een goede kennis van de MS Office toepassingen;</li><li>Kennis of ervaring met een ERP systeem is een pluspunt;</li><li>Qua persoonlijkheid ben je een trekker, straal je enthousiasme uit, ben je assertief en denk je mee vooruit met het bedrijf.</li></ul>Ons aanbod:<ul><li>Je komt terecht in een internationaal bedrijf waar doorgroeimogelijkheden mogelijk zijn, dit in een groter team met een gezonde werkdruk waar je kort op de bal kan spelen;</li><li>Initiatief en probleemoplossend denken worden ten sterkste aangemoedigd en gewaardeerd;</li><li>De firma biedt een zeer mooi loonpakket aan inclusief extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en zeer veel verlofdagen.</li><li>Voor een goede work-life-balance kan je ook 1 dag per week van thuis uit werken, en dit in een glijdend uurrooster.</li></ul> Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42NjkzOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Care Agent Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Care Agent.Onze klant is een snelgroeiend en interessant bedrijf die gevestigd is in regio Waregem.Jouw taken:<ul><li>Je handelt, door jouw doorgedreven kennis, alle klantenvragen (NL & FR) af met een glimlach en zorgt voor een positieve klantenbeleving;</li><li>Je schakelt gemakkelijk tussen een waaier aan taken en departementen, waarbij je proactief zoekt naar de ideale oplossing voor zowel de klant als het bedrijf;</li><li>Je hebt de vrijheid om zelfstandig beslissingen te nemen en initieert projecten om onze klantenservice te verbeteren - jouw ideeën maken het verschil!</li></ul>Jouw profiel:<ul><li>Je beschikt over een bachelordiploma en/of bent gelijkwaardig door ervaring;</li><li>Je spreekt zeer goed Nederlands en minstens een goede kennis Frans;</li><li>Je bent klantvriendelijk en communicatief sterk;</li><li>Je bent een echte teamplayer en hebt een hands-on mentaliteit.</li></ul>Aanbod:<ul><li>Dit bedrijf biedt flexibele werkuren en een mooie verloning aan. Je komt terecht in een jong team;</li><li>Bovendien heb je ook nog een mooi aanbod aan extralegale voordelen;</li><li>Ook werk je een 38-uren week en krijg je toch 13 ADV dagen!</li></ul>Kan deze uitzendfunctie jou interesseren? Solliciteer dan snel! Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xNzc3Ny4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Support Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Agent (M/V/X).Het bedrijf is gevestigd in Erembodegem. Je komt terecht in een dynamische firma met veel groeipotentieel, waar een uitgebreid opleidingstraject je de mogelijkheid biedt om te groeien van junior tot expert in de functieBen je op zoek naar een gevarieerde administratieve functie met verantwoordelijkheden waarbij je in contact staat met klanten? Lees dan zeker verder.Als Customer Service Medewerker ziet jouw takenpakket er als volgt uit:<ul><li>Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot verschillende vragen die via mail, chat of telefoon kunnen binnen komen;</li><li>Je zorgt voor een klantgerichte aanpak;</li><li>Je bent verantwoordelijk voor de opmaak en verwerking van offerten;</li><li>Je zal binnenkomende aanvragen en bestellingen verwerken in het bedrijfseigen systeem;</li><li>Je bent bijkomend ook verantwoordelijk voor een correcte administratieve opvolging van jouw klanten!</li></ul>Profiel:<ul><li>Je bent in het bezit van een bachelor diploma en/of hebt relevante ervaring;</li><li>Je bent sterk communicatief zowel in het Nederlands als in het Engels. Ook in het Frans kan je je gemakkelijk uit de slag slaan;</li><li>Je bent vertrouwd met het MS Office Pakket en kan gemakkelijk schakelen tussen verschillende softwareprogramma's;</li><li>Je bent dynamisch, hands-on en beschikt over een probleem oplossende ingesteldheid;</li><li>Er wordt vooral belang gehecht aan jouw gedrevenheid, leergierigheid en motivatie.</li></ul>Aanbod:<ul><li>9 ADV-dagen naast de 20 wettelijke verlofdagen (vrij op te nemen);</li><li>Mogelijkheid tot thuiswerk 2 dagen/week, na de gebruikelijke opleidingsperiode;</li><li>Een aantrekkelijk salaris naargelang jouw ervaring (€2500 - €3500);</li><li>Maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag;</li><li>Ecocheques van 250 euro per jaar;</li><li>Groeps- en hospitalisatieverzekering;</li><li>Woon-werkvergoeding;</li><li>Thuiswerkvergoeding;</li><li>Een vast contract na uitzendperiode.</li></ul>Interesse in deze uitzendfunctie als Customer Service Support? Solliciteer dan nu en dan nemen wij graag contact met jou op om dieper in detail te treden!Neem daarnaast zeker ook een kijkje naar onze andere vacatures binnen administratie, HR en office support. Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zMjU4OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Officer Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Officer (M/V/X).Het bedrijf is gevestigd in Zottegem met een rijke geschiedenis en een mooie toekomst. Vanuit de verschillende vestigingen leveren zij aan retailers, distributeurs, … in meer dan 40 landen.Ter versterking van de Supply Chain afdeling is onze klant momenteel op zoek naar een Customer Service Officer. Hierbij ben je verantwoordelijk voor de orderhandeling en transportcoördinatie van bestellingen voor de klanten binnen jouw toegewezen portefeuille. Je fungeert voor hen als eerste aanspreekpunt en uithangbord en streeft naar optimale klantentevredenheid.Functieomschrijving: Als Customer Service Medewerker ziet jouw takenpakket er als volgt uit: * Je verwerkt binnenkomende bestellingen en plaatst, in samenspraak met de planningsafdeling, de nodige orders in het ERP-systeem; * Je volgt deze orders op van A tot Z (tot en met de levering) en zorgt er voor dat klanten steeds op de hoogte worden gehouden rond de status van hun bestelling; * Je staat in voor een efficiënte transportplanning; * Je maakt de nodige transport- en/of douanedocumenten op; * Je bestendigt een goede relatie met jouw klanten en peilt regelmatig naar hun tevredenheid, noden en verwachtingen. In geval van klachten zorg je voor een correcte registratie en opvolging; * Je zorgt voor een optimaal voorraadbeheer; * In overleg met je leidinggevende volg je diverse targets op en stel je samen verbeteracties; * Tot slot sta je in voor het oplossen van inhoudelijke facturatieverschillen.Profiel:<ul><li>Je beschikt over een bachelor denkniveau (via diploma en/of ervaring) en hebt reeds een eerste ervaring binnen customer service of een klantgerichte functie achter de rug;</li><li>Je bent communicatief sterk in het Nederlands en het Engels (zowel mondeling als schriftelijk), kennis van andere talen zoals Frans en Duits zijn een pluspunt;</li><li>Je hebt een goede kennis van het MS Office-pakket en kan je goed uit de slag trekken in Excel. Affiniteit met Navision of een ander ERP-pakket is een meerwaarde;</li><li>Je bent zeer klantgericht en gaat tot het uiterste om jouw contactpersoon tevreden te stellen;</li><li>In stressvolle situaties slaag je er in om het hoofd koel te houden en met kwalitatieve oplossingen te komen;</li><li>Je bent analytisch en nauwkeurig;</li><li>Je hebt een hands-on mentaliteit en hanteert een pragmatische aanpak.</li></ul>Aanbod:<ul><li>Een uitdagende en afwisselende job met veel verantwoordelijkheid en een brede waaier aan (internationale) contacten;</li><li>Een familiale en collegiale werksfeer met veel aandacht voor een goede work-life balans;</li><li>Een competitief loon op basis van jouw ervaring aangevuld met tal van extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques en een collectief bonussysteem;</li><li>Een filevrije omgeving met flexibele werkuren en mogelijkheid tot thuiswerk;</li><li>Een groeps- en hospitalisatieverzekering bij vast contract;</li><li>Woon-werkvergoeding;</li><li>Een vast contract na een positieve uitzendperiode.</li></ul>Interesse in deze uitzendfunctie als Customer Service Officer in Zottegem? Solliciteer dan nu en dan nemen wij graag contact met jou op om dieper in detail te treden!Neem daarnaast zeker ook een kijkje naar onze andere vacatures binnen administratie, HR en office support. Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zMjU1Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Officer Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Officer (m/v/x) voor een bedrijf binnen dierenvoeding.Het bedrijf is gevestigd in Schoten.De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Officer zijn:<ul><li>Je staat in voor de opmaak van de uitgaande facturatie;</li><li>Samen met je collega sta je in voor de order entry die je ontvangt van het Sales team en onze klanten;</li><li>Je stelt de offertes op voor onze klanten en stuurt de nodige bevestigingen uit;</li><li>Je volgt de transporten op;</li><li>Je biedt administratieve ondersteuning aan het Sales team;</li><li>Je zorgt voor de tijdige en correcte opstelling en aanlevering van de exportdocumenten;</li><li>Je beantwoordt de (telefonische) vragen van onze klanten en leveranciers. Indien nodig schakel je de juiste interne collega door. Je volgt de afhandeling verder op.</li></ul>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Officer zijn:<ul><li>Je genoot een Bachelor opleiding, eventueel aangevuld met een eerste werkervaring. Belangrijker dan je ervaring zijn je attitude en je leerbereidheid;</li><li>Je neemt zaken zelfstandig op en werkt deze op een correcte manier af van A tot Z. Je kan vlot overweg met MS Office (Excel) en leert ook snel nieuwe systemen aan;</li><li>Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en weet prioriteiten te stellen;</li><li>Je neemt graag initiatief en handelt oplossingsgericht;</li><li>Ervaring met ERP systemen zoals AX is een plus;</li><li>Je bent communicatief sterk: goede mondelinge en schriftelijke beheersing van Nederlands, Frans en Engels. Kennis van Duits is een plus.</li></ul>Onze klant biedt:<ul><li>Een gevarieerde rol met impact en de kans tot verdere professionele groei;</li><li>Je komt terecht in een hecht team binnen een financieel gezond bedrijf;</li><li>Een competitieve verloning, aangevuld met extralegale voordelen.</li></ul>Interesse in deze vacature? Solliciteer nu met referentienummer: 06520-0012983018. Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40NzYyNC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Support Officer Op zoek naar een nieuwe uitdaging te Roeselare binnen Customer Support? Hecht je waarde aan flexibiliteit (glijdende werkuren & mogelijkheid tot thuiswerk)?Ben je administratief sterk en hou je van klantencontact? Ben je op korte termijn beschikbaar en klaar voor de next step in jouw carrière? Lees even mee!Voor een aantrekkelijke firma gelegen te Roeselare is Robert Half momenteel dringend op zoek naar een Customer Support Officer in kader van een vaste opportuniteit (uitbreiding van het team).Hoe jouw dag eruit ziet? Wel, geen enkele dag is hetzelfde gezien je op maat (en op vraag) van de klant werkt!We schetsen hierbij graag wel even een beeld van jouw algemene verantwoordelijkheden:<ul><li>Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor de klanten (focus op B2B) en je groeit uit tot een vertrouwenspersoon;</li><li>Je staat in voor het verlenen van een hoge kwaliteitsservice naar jouw klanten toe;</li><li>Je bent een luisterend oor, en je gaat oplossingsgericht te werk;</li><li>Je staat in voor de input van de orders - en staat in voor de nauwgezette opvolging (yes, van A tot Z);</li><li>Je beantwoordt binnenkomende vragen en/of bemerkingen, en gaat steeds op zoek naar de beste oplossing.</li></ul>Lijkt bovenstaand takenpakket jou op het lijf geschreven? Ideaal - dan ben misschien wel dé persoon waarnaar we op zoek zijn!<ul><li>Je hebt een hoger diploma behaald (Bachelor of Master) - of je bent gelijkwaardig door ervaring;</li><li>Je hebt een relevante ervaring achter de rug (bij voorkeur als Customer Service Medewerker of als Sales Assistant);</li><li>Je communiceert vlot in het Nederlands en kunt een professionele conversatie voeren in het Frans & Engels;</li><li>Je werkt vlot met MS Office - kennis van een ERP-pakket is een pluspunt;</li><li>Je bent klantgericht en jouw omgeving omschrijft jou als empathisch, nauwkeurig & gedreven;</li><li>Je houdt ervan om in team te werken en je bent een ware vertrouwenspersoon;</li><li>Je bent communicatief sterk en denkt proactief bij het behandelen van bepaalde cases;</li><li>Je bent een doorzetter en beschikt over een gezonde dosis zelfmotivatie en verantwoordelijkheidszin.</li></ul>Aanbod? <ul><li>Je komt terecht in een warme en open bedrijfscultuur - en je krijgt de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen;</li><li>Dit betreft een vaste opportuniteit ter uitbreiding van het huidige team - je komt terecht in een dynamisch team die jou volledig onder de vleugels zullen nemen;</li><li>Je geniet van de mogelijkheid om meerdere dagen per week van thuis uit te werken.</li><li>Je ontvangt een aantrekkelijk salaris aangevuld met tal voor voordelen.</li></ul> Heten we jou binnenkort welkom in deze onderneming? Solliciteer vandaag nog voor deze uitzendfunctie met optie vast of direct vaste functie- en wie weet is 2024 wel de start van jouw nieuwe carrière! Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMDkxMi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Officer (h/f/x) - Liège Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support, est à la recherche d'un Customer Service Officer (H/F/X).Notre client est une société active dans le secteur aéronautique et située dans la région de Liège.Dans le cadre de votre fonction de Customer Service Officer (H/F/X), vos responsabilités seront les suivantes :<ul><li>Vous assurez le traitement des commandes clients depuis la réception jusqu'à l'expédition</li><li>Vous assurez la gestion administrative des commandes vendues aux clients</li><li>Vous vérifiez la disponibilité des produits en stock</li><li>Vous procédez à la régularisation administrative en collaboration avec les délégués commerciaux</li><li>Vous traitez les plaintes</li><li>Vous générez, vérifiez et envoyez les factures clients</li></ul>Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes:<ul><li>Vous disposez d'un Bachelier à orientation commerciale ou administrative</li><li>Vous avez de très bonnes connaissances de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. La connaissance de toute autre langue est un atout</li><li>Vous vous montrez proactif(ve) et avez une bonne communication</li><li>Vous êtes motivé(e) et avez envie d'apprendre</li><li>Vous avez une bonne organisation de travail et êtes flexible</li><li>Vous êtes résistant(e) au stress et avez un bon esprit d'équipe</li></ul>Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.Notre client vous offre :<ul><li>Un salaire à la hauteur de vos compétences, assorti de nombreux avantages tels que des chèques-repas, des écochèques, des primes de pause, une assurance hospitalisation etc.</li><li>Un environnement dynamique où l'innovation est encouragée et les idées valorisées</li><li>Un accès à de multiples formations qui vous permettront de développer vos compétences</li></ul>Intéressé(e)? Envoyez-nous dès à présent votre CV!Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44NzY5OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

(Junior) Customer Service Officer Robert Half is momenteel op zoek naar Junior Customer Service Officer (m/v/x).Het bedrijf is gevestigd in de haven van Antwerpen (niet bereikbaar met het openbaar vervoer). Onze klant is een familiebedrijf dat een eigen terminal uitbaat.De verantwoordelijkheden van deze functie als Junior Customer Service Officer (m/v/x) zijn:<ul><li>Je hebt contact met klanten en rederijen;</li><li>Je coördineert import / export flows in een digitale omgeving;</li><li>Je zet opdrachten om naar praktisch werkbare transport- en operationele orders;</li><li>Je volgt de operationele activiteiten op en rapporteert naar de klanten;</li><li>Je ondersteunt met de facturatie.</li></ul>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Junior Customer Service Officer (m/v/x) zijn:<ul><li>Kennis van Nederlands en Engels zijn van cruciaal belang</li><li>Je hebt excellente communicatie skills, ook via de telefoon</li><li>Je hebt een bachelor opleiding of gelijkwaardig door ervaring</li><li>Je hebt een hands-on mentaliteit, je bent leergierig en open minded</li><li>Je bent een sociaal persoon die zich in een jong team perfect op z'n plek voelt</li></ul>Onze klant biedt:<ul><li>Een boeiende uitzendfunctie binnen een straf team met een groot hart voor de maritieme sector</li><li>Competitieve verloning</li><li>Na interimperiode de mogelijkheid tot een vast contract</li><li>Interne opleiding en begeleiding on the field </li><li>Office with a view</li><li>Doorgroeimogelijkheden</li></ul>Interesse? Solliciteer vandaag nog! Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41MTM5OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Support Officer Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Support Officer voor een dynamisch bedrijf in de chemische sector gevestigd in Vilvoorde.Deze positie betreft een fulltime functie van 40 uur per week in een omgeving die bekend staat om zijn ambitie, collegialiteit en toonaangevendheid.Verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Support Officer zijn: * Direct telefonisch contact onderhouden met klanten en accountmanagement, waarbij je procedures bewaakt zoals orderinvoer, klantaanvragen, promoties, conditie-invoer en bonusregistratie. * Afhandelen van factuur- en logistieke klachten, en verantwoordelijkheid dragen voor alle interne en externe communicatie. * Actief zijn in het signaleren van procesverbeteringen en bijdragen aan de implementatie ervan binnen de organisatie. * Als klantbeheerder ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse Order2Cash-proces van toegewezen klanten. * Fungeren als de brug en nauw samenwerken met interne afdelingen zoals customer support, marketing, sales, finance en supply chain om de behoeften van alle betrokken partijen af te stemmen binnen procesverbeteringstrajecten. Vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Support Officer zijn:<ul><li>Uitstekende beheersing van Nederlands, Frans en Engels.</li><li>Minimaal een behaald bachelor diploma.</li><li>Ervaring in Customer Service/Sales is een pluspunt.</li><li>Vaardigheid met administratieve computersystemen zoals ERP-systemen (bij voorkeur SAP), klantenapplicaties CRM, SRM, en uitgebreide kennis van Microsoft Office (vooral Excel).</li></ul>Onze klant biedt:<ul><li>Mogelijkheid tot een uitzendopdracht met zicht op een vast contract of direct een vast contract.</li><li>Fulltime positie met 18 ADV-dagen.</li><li>Twee dagen per week de mogelijkheid tot thuiswerken.</li><li>Marktconform salarispakket en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques en verzekeringen.</li><li>Flexibele werkuren en vaste sluitingsperiodes, bereikbaarheid met openbaar vervoer en parkeergelegenheid voor werknemers.</li></ul>Interesse? Solliciteer vandaag nog! We kijken uit naar jouw sollicitatie en de mogelijkheid om deel uit te maken van dit ambitieuze en collegiale team in een toonaangevend bedrijf. Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43MzI5MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Officer Voor een internationaal topbedrijf regio Waregem zijn wij momenteel op zoek naar een dynamische commerciële binnendienst medewerker.Ben jij een talenknobbel en ben je ambitieus ingesteld? Lees dan zeker verder! In deze rol zal jij de spilfiguur zijn tussen enerzijds de klant en anderzijds alle interne afdelingen binnen deze onderneming (aankoop, R&D, planning, technische dienst, marketing, ...) en zorg jij ervoor dat de bestelling van de klant volgens de afspraken wordt behandeld en bezorgd.Concreet houdt dit in dat je:<ul><li>Het eerste aanspreekpunt ben voor de klant in geval van vragen rond producten, bestellingen, levertermijnen, voorraad, prijzen...;</li><li>Je advies geeft en productinformatie verstrekt;</li><li>Je binnenkomende orders verwerkt in het ERP systeem en deze verder opvolgt;</li><li>Je transporten organiseert in samenspraak met externe transporteurs en de productie/het magazijn.</li></ul>Jouw profiel<ul><li>Idealiter beschik je over een master (-of bachelor) diploma in een relevante opleiding zoals Toegepaste Taalkunde, Taal- en Letterkunde, Handelswetenschappen, Communicatie ...</li><li>Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en minstens zeer goed Frans en/of Engels;</li><li>Je hebt een goede kennis van de MS Office toepassingen;</li><li>Kennis of ervaring met een ERP systeem is een pluspunt;</li><li>Qua persoonlijkheid ben je een trekker, straal je enthousiasme uit, ben je assertief en denk je mee vooruit met het bedrijf.</li></ul>Aanbod:<ul><li>Je komt terecht in een internationaal bedrijf waar doorgroeimogelijkheden mogelijk zijn, dit in een groter team met een gezonde werkdruk waar je kort op de bal kan spelen;</li><li>Initiatief en probleemoplossend denken worden ten sterkste aangemoedigd en gewaardeerd;</li><li>De firma biedt een zeer mooi loonpakket aan inclusief extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en zeer veel verlofdagen.</li><li>Voor een goede work-life-balance kan je ook 1 dag per week van thuis uit werken, en dit in een glijdend uurrooster.</li></ul> Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZlBlcm0uNTk1NDguMTA4OTVAcmhpZXVyb3BlLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">

Customer Support Coordinator Robert Half is looking for a Customer Support Coordinator (M/F/X) for a client located in Hoeilaart. Our client is active in the food industry. It's a fulltime position with the possibility to receive a fix contract after a positive interim period.Are you a proactive and customer oriented individual with excellent communication skills in both English and either Dutch or French? Do you thrive in a fast paced environment and enjoy coordinating activities to ensure exceptional customer support? If so, we have an exciting opportunity for you!In this role, you will be responsible for providing high-quality support to our valued customers while coordinating and overseeing support operations. Key Responsibilities: * Responding promptly and effectively to customer inquiries via email, phone, and other channels * Managing and resolving customer complaints and issues in a professional and timely manner * Coordinating with internal teams to ensure smooth resolution of customer queries * Monitoring customer support metrics and generating reports to track performance * Identifying opportunities for process improvements to enhance customer satisfaction * Assisting in the training and onboarding of new customer support team members * Maintaining accurate records of customer interactions and transactions * Being the single point of contact for our customers in the food industry.* Fluency in English and either Dutch or French (both written and verbal) * Proven experience in a customer support role, preferably in a fast paced environment * Excellent communication and interpersonal skills * Strong organizational and multitasking abilities * Ability to work effectively both independently and as part of a team * Proficiency in MS Office and CRM software * Prior experience with ticketing systems is a plusIf you are passionate about delivering exceptional customer service and possess the necessary skills and experience, we would love to hear from you. This is a fantastic opportunity to join a supportive team and make a positive impact on the customers' experiences. Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43NjM3NS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Support Officer Ben je momenteel op zoek naar een gevarieerde & uitdagende functie in de regio van Waregem.Hecht je belang aan opleiding en op zoek naar een bedrijf met flexibele werkuren?Voor een aantrekkelijke productieonderneming gelegen te Waregem is Robert Half momenteel op zoek naar een Customer Support Officer.In deze functie fungeer je als eerste aanspreekpunt voor de klanten & maak je dagelijks het verschil door jouw klantgerichte en proactieve aanpak!Hoe jouw dag eruit ziet? Lees even mee!<ul><li>De opleidingsperiode start met een intensieve producttraining zodat je inzicht hebt in wat deze firma te bieden heeft, alsook welke oplossingen er mogelijk zijn voor bepaalde problemen;</li><li>Daarna is het aan jou om het team te vervoegen & sta je - samen met jouw collega's - in voor het verwerken van de verschillende aanvragen die binnenkomen zowel per mail, als telefonisch;</li><li>Hiertoe sta je dagelijks in nauw contact met jouw collega's van verschillende afdelingen (sales support, aankoop, productie, logistiek) - je bent dé persoon die zorgt voor een top klantenservice!</li><li>Je stelt de nodige prioriteiten wanneer verschillende vragen bij jou binnenkomen - en je weet het overzicht te bewaren;</li><li>Bij elke aanvraag denk je proactief mee omtrent oplossingen - en jouw productkennis is de drijvende kracht hierbij.</li></ul>Vink je onderstaande functievereisten aan?<ul><li>Je hebt een hogere opleiding genoten (Bachelor of Master) - of je bent gelijkwaardig door ervaring;</li><li>Je hebt een eerste (stage)ervaring achter de rug binnen een vergelijkbare functie - schoolverlaters komen zeker ook in aanmerking gezien de voorziene opleiding;</li><li>Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een uitstekende kennis Frans;</li><li>Je werkt vlot met MS Office - kennis van een ERP-pakket is een pluspunt (geen must - dit kan ook volledig aangeleerd worden);</li><li>Je bent administratief sterk en punctueel;</li><li>Je bent een echte teamplayer en hebt een proactieve houding;</li><li>Je beschikt over sterke communicatieve skills - en je hecht enorm veel waarde aan klantentevredenheid;</li><li>Je bent stressbestendig wanneer er meerdere dossiers urgent zijn en stelt de nodige prioriteiten.</li></ul>Je komt terecht in een dynamische, open werksfeer met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Heb je nog geen ervaring? Aarzel zeker niet, want er wordt een volledige opleiding voorzien!Je wordt onthaald door zeer aangename collega's die jou de kneepjes van het vak leren en je geniet van een aantrekkelijke salaris aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, verzekeringspakket, etc.)Als kers op de taart is ook jouw worklife perfect in balans, want je komt terecht in een bedrijf met glijdende werkuren!Dit betreft een uitzendfunctie met optie vast of onmiddellijk een vaste tewerkstelling, op om zeer korte termijn op te starten. Klaar voor deze uitdaging? Solliciteer vandaag nog! Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zMzI2My4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Employee with SAP and INCOTERMS Robert Half is currently looking for a customer service employee (m/f/x) with knowledge of SAP and INCOTERMS. This position could either be a 70%, 80%, 90% or a full time. It concerns an interim assignment with the option of a fix contract afterwards.Our client is an international company active in the chemical sector located in the Zaventem area. You will become a part of a team of 6 people. They have parking and are also reachable by bus. They also have good bike infrastructure as well as showers. The company often organizes teambuildings and small events.As a customer service employee with SAP and INCOTERMS, these would be your responsibilities: - You are mainly in contact with French speaking clients, but also with clients of other countries (in English); - You receive all orders from clients via e-mail; - You follow up on all the orders; - You are in touch with clients and answer their questions and requests; - You arrange all necessary documents for customs; - You handle stock management; - You are responsible for all other necessary steps in the supply chain process; - You make sure everything is noted correctly in SAP; - You follow up on billing; - You pay attention to customer satisfaction.To be able to apply for this position you need: - A fluent knowledge of French and English, both orally and written; - At least a basic knowledge of incoterms; - Experience with SAP (or a similar program); - A good knowledge of MS office; - To be customer oriented; - To be motivated and willing to learn; - To like to work in an international team in an international environment; - Have previous experience in a similar role (customer service/sales support/supply chain/logistics)The benefits for this role are: - Competitive salary according to the pay grades of the chemical sector; - Meal & eco vouchers; - Group & hospitalization insurance once you get a fixed contract; - Home working allowance; - 6 ADV-days + a week off at Christmas - 2 days of homeworking after the training period - Flexible working hours - Training opportunities Does this sound like the right fit for you? Please apply now and we look forward to getting in touch with you. Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44NDg0Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">